近来单位遇到不少word文件打开时有出错提示，导致只能用安全模式打开的故障。一直懒得去琢磨，而且遇到高发故障现在第一反应就是中毒了，于是乎重装了事——而且是重装windows，不是重装office。反省一下，虽然说现在重装一个ghost只要5分钟不到，但这样解决问题的态度是不对的。今天网上查了一下，很简单的毛病，解决方法如下：
故障原因，模板文件Normal.dot损坏，将其删除即可。word在打开时将会重新创建一个新的、完好的Normal.dot。
删除方法：进入以下目录C:\Documents and Settings\当前用户\Application Data\Microsoft\Templates，把Normal.dot删除即可。
说明：在xp系统中，当前用户一般是Administrator；Application Data目录是隐藏的，需要显示隐藏文件才能找到。
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